Ваши деньги защищены передовыми технологиями.

Papara – это организация с лицензией на услуги в сфере электронных денег, созданная в соответствии с Законом №6493 и осуществляющая свою деятельность под надзором Центрального банка Турецкой Республики.

Все принадлежащие нашим пользователям финансовые средства защищены счетами, открытыми в Центральном банке.

Отключив настройку в разделе Настройки > Конфиденциальность > Видимость контактов, вы можете избежать того, чтобы другие пользователи, у которых есть ваш номер в контактах, видели вас как пользователя Papara. В свою очередь, вы также не сможете отличать пользователей Papara в своих контактах.

Для того чтобы разместить тебя на платформе Papara, нам необходима определенная информация, включая твое имя, номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, персональные данные и данные карты.

Мы используем твои личные данные для проверки твоей личности, защиты от мошенничества и для предоставления услуг Papara. Более подробную информацию об этом можно найти в нашей политике конфиденциальности.

Если ты хочешь получить информацию о персональных данных, которые мы храним в рамках предоставления услуг Papara, можно связаться с нами по адресу destek@papara.com.

В «Настройках конфиденциальности» в меню «Настройки» можно сделать следующее:

• Можно скрыть информацию о своем имени и фамилии при совершении транзакций, отключив просмотр имени.
• Можно скрыть информацию о том, что ты являешься пользователем Papara, от других пользователей, отключив просмотр телефонной книги.
• Можно закрыть свой счет для денежных запросов и запросов на разделение на шаге «Запрос денег и разделение расходов».
• Можно заблокировать выбранного тобой пользователя Papara на шаге «Блокировка людей». Таким образом, этот пользователь не сможет отправить тебе деньги или прислать денежный запрос / запрос на разделение.

Как финансовое платежное учреждение, в соответствии с правилами по предотвращению отмывания доходов от преступной деятельности и финансирования терроризма, на основании «прямо предусмотренных требований» Закона по защите персональных данных, мы обязаны хранить твою информацию в пригодном для проверки виде в течение 10 лет .

Мы хотим, чтобы ты знал(а): после прекращения предоставления тебе услуг Papara мы никогда не будем хранить твои данные дольше, чем это необходимо.

Режим конфиденциальности предназначен для скрытия чувствительной финансовой информации, такой как баланс счета и суммы транзакций, от любопытных незнакомцев в многолюдных местах. Когда функция Режим конфиденциальности активирована, ваш баланс и суммы транзакций автоматически скрываются.

Вы можете включить или выключить Режим конфиденциальности, дважды коснувшись иконки Papara («P») на главной странице или переключив переключатель Режима конфиденциальности в меню настроек. Режим конфиденциальности доступен как в мобильном, так и в веб-приложении.

В Papara мы ни при каких обстоятельствах не звоним, не спрашиваем имя пользователя или пароль, не просим набрать номер по телефону. Мы никогда не спрашиваем SMS-пароль, использованный для входа в приложение.

Не обращай внимания на тех, кто звонит и представляется Papara, за исключением телефона центра поддержки пользователей 0850 340 0 340, который принадлежит Papara, и не сообщай никакой информации о себе.

В случае такой подозрительной ситуации никогда не сообщай свои личные данные и информацию о счете и сообщи нам о проблеме. Кроме того, не доверяй никому, кто представляется прокурором, полицейским или любым другим государственным служащим и просит предоставить информацию.

Если вы не хотите получать запросы на деньги или запросы на разделение, вы можете отключить настройку Запросы на деньги и Разделение в разделе Настройки > Конфиденциальность. При этом запросы на деньги и запросы на разделение будут автоматически отклоняться.

В случае возникновения спора с Papara, если ты обратился(-лась) в Papara с письменным заявлением по данному вопросу и на это заявление не был дан ответ в течение 20 дней, если на него был дан отрицательный ответ или если полученный ответ не устраивает тебя, в соответствии с Положением о принципах и процедурах работы Арбитражного комитета по работе с индивидуальными клиентами Ассоциации платежных и электронных денежных учреждений Турции (TÖDEB), ты имеешь право обратиться в Арбитражный комитет по работе с индивидуальными клиентами TÖDEB в течение 60 дней с момента получения ответа. Можно получить доступ к форме заявления по нижеприведенной ссылке или на сайте todeb.org.tr. Можно подать форму в электронном виде через todeb.org.tr, заполнив соответствующую информацию и загрузив необходимые документы на todeb.org.tr/hakemheyetibasvuruformu/. Всю подробную информацию о подаче заявления в Арбитражный комитет можно найти по ссылке.

Информационная брошюра об Арбитражном комитете по работе с индивидуальными клиентами и процессе подачи заявлений (в формате PDF)