Paran son teknolojiyle korunsun
Papara geliştirdiği birçok güvenlik önlemiyle hesabını her türlü kötü kullanıma karşı korumayı hedefler. Anlık bildirimler ile her işleminden haberdar olmanı sağlar.
Papara’nın gelişmiş gizlilik önlemleri ile hesap bilgilerini gizle, tanımadığın kullanıcıları engelle. Kartını dilediğin zaman kullanıma açıp kapa, güvenle harcama yap.
Tüm işlemler kayıt altında
Papara; T.C. Merkez Bankası, Mali Suçlar Araştırma Kurulu ve bağımsız denetim firmaları tarafından düzenli olarak denetlenen lisanslı bir elektronik para kuruluşudur.
Papara, 6493 sayılı Kanun gereğince her bir Papara kullanıcısının hesap bakiyesinin %100 nakit karşılığını T.C. Merkez Bankasında tutmakla yükümlüdür. Kullanıcı bakiyelerinden faiz geliri elde edemez ve faydalanamaz.
Gizli Mod
Kalabalık ortamlarda hesabını kontrol etmekten çekiniyor musun?
Papara’nın Gizli Mod özelliği sayesinde hesap bakiyeni ve işlem tutarlarını anında gizleyebilirsin. Tek yapman gereken Papara logosuna iki kere tıklamak.
Her işlemde anlık bildirim
Papara hesabındaki her işlem için sana bildirim gönderir. Böylece hesabındaki her hareketten anında haberdar olursun.
Gizlilik Ayarları
İsmini ve profil fotoğrafını tüm işlemlerinde gizleyebilir, dilediğin kişiyi tamamen engelleyebilirsin.
Tanımadığın insanları engellediğinde seni rahatsız edemezler, para gönderemez ve isteyemezler.
Hesabın seni tanır
Hesabına sadece senin cihazından giriş yapılabilir. Eğer yeni bir cihazdan giriş yapılıyorsa mail adresine bir link gönderir ve bu cihazı onaylamanı isteriz.
Kartını sen yönet
Papara Card’ının özelliklerini mobil uygulamadan tek tuşla yönetebilirsin. Kartına harcama limiti belirleyebilir, dilediğin zaman kullanıma kapatabilirsin. Kalabalık ortamlarda rahat etmek için temassız özelliğini devre dışı bırakabilirsin.
Kartını kullanıma kapat ve aç
Kartını mı kaybettin? Endişelenme.
Papara Card’ını anında kullanıma kapa. Böylece tekrar kullanıma açılana kadar kartından harcama yapılamaz.
Temassızı aç ve kapa
Papara Card’ının temassız özelliğini istediğin zaman aç ve kapat. Papara’da güvenlik tek tuş kadar kolay.
Tek kullanımlık sanal kart
Tek seferlik ödeme yapmak istediğin internet sitelerinde güvenle harcama yapabilmen için Hayalet Sanal Kart’ı geliştirdik.
Kartın ilk harcamadan sonra anında kapanır. Hesabından bu kartla tekrar para çekilemez.
Sıkça Sorulan Sorular
Sormak istediğin sorular ya da destek almak istediğin konular olursa bize 0850 340 0 340 numaralı telefondan ya da destek@papara.com e-posta adresinden üzerinden ulaşabilirsin.
Bir finansal ödeme kuruluşu olarak Suç Gelirlerinin Aklanması ve Terör Finansmanının Önlenmesine dair yönetmelikler uyarınca, KVKK’nın “Kanunlarda açıkça öngörülmesi” şartına dayalı olarak bilgilerini 10 yıl süre ile denetime hazır bulundurulacak şekilde saklamakla yükümlüyüz.
Papara hizmetlerini tarafına sağlamayı bıraktıktan sonra bilgilerini kesinlikle gerekenden uzun süre saklamayacağımızı bilmeni isteriz.
Papara’da hiçbir koşulda seni arayarak kullanıcı adını veya şifreni sormayız, telefondan tuşlama yapmanı istemeyiz. Uygulamaya giriş yaparken kullandığın SMS şifresini asla sormayız.
Papara'ya ait olan 0850 340 0 340 numaralı kullanıcı destek merkezi telefonu dışında sana ulaşarak Papara'dan aradığını söyleyen kişileri dikkate alma ve kendine ait hiçbir bilgiyi paylaşma.
Bu tür şüpheli bir durumla karşılaşırsan kişisel ve hesap bilgilerini asla paylaşma ve konuyu lütfen bize ilet. Ayrıca kendisini savcı, polis veya herhangi bir kamu görevlisi olarak tanıtan ve bilgilerini talep eden kişilere de kesinlikle itibar etme.
SMS ile şifrenin iletilmesinde aksaklık yaşıyorsan lütfen hemen +90 850 340 0 340 numaralı kullanıcı destek merkezimizi ara veya hesabına girerek yardım sayfalarımızdaki "Bize Ulaşın" linki üzerinden yaşadığın problemi destek ekibimize bildir.
Papara'yla yaşadığın bir ihtilaf durumunda konu hakkında Papara'ya yazılı başvuru gerçekleştirdiysen ve bu başvuru 20 gün içerisinde yanıtlanmamışsa, olumsuz yanıtlanmışsa veya verilen yanıtı yeterli bulmadıysan Türkiye Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşları Birliği (“TÖDEB”) Bireysel Müşteri Hakem Heyetine İlişkin Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik uyarınca yanıt tarihinden itibaren 60 gün içerisinde konuyla ilgili TÖDEB Bireysel Müşteri Hakem Heyeti’ne başvurma hakkın var.
Başvuru formuna aşağıdaki linkten veya todeb.org.tr sitesinden ulaşabilirsin. İlgili bilgileri doldurup gerekli belgelerin yükleyerek formu todeb.org.tr adresi üzerinden elektronik olarak iletebilirsin.
todeb.org.tr/hakemheyetibasvuruformu/
Hakem Heyeti’ne başvuru ile ilgili tüm detaylı bilgilere buraya tıklayarak ulaşabilirsin.
Bireysel Müşteri Hakem Heyeti ve Başvuru Süreci Hakkında Bilgilendirme Broşürü (PDF)
Güvenliğin için lütfen dikkat et.
Papara hiçbir zaman kullanıcılarının şifrelerini soran, kişisel bilgilerini talep eden veya güncellenmesini isteyen e-postalar göndermez.