Papara: Finansal HizmetlerPaparaÜcretsiz - In Google Play
Görüntüle

Kategoriler

YükleniyorLütfen bekle…

Güvenlik>Papara hesabımda yaşadığım bir sorun için Bireysel Müşteri Hakem Heyeti'ne başvurabilir miyim?

Papara hesabımda yaşadığım bir sorun için Bireysel Müşteri Hakem Heyeti'ne başvurabilir miyim?

Papara'yla yaşadığın bir ihtilaf durumunda konu hakkında Papara'ya yazılı başvuru gerçekleştirdiysen ve bu başvuru 20 gün içerisinde yanıtlanmamışsa, olumsuz yanıtlanmışsa veya verilen yanıtı yeterli bulmadıysan Türkiye Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşları Birliği (“TÖDEB”) Bireysel Müşteri Hakem Heyetine İlişkin Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik uyarınca yanıt tarihinden itibaren 60 gün içerisinde konuyla ilgili TÖDEB Bireysel Müşteri Hakem Heyeti’ne başvurma hakkın var.

Başvuru formuna aşağıdaki linkten veya todeb.org.tr sitesinden ulaşabilirsin. İlgili bilgileri doldurup gerekli belgelerin yükleyerek formu todeb.org.tr adresi üzerinden elektronik olarak iletebilirsin.

todeb.org.tr/hakemheyetibasvuruformu/

Hakem Heyeti’ne başvuru ile ilgili tüm detaylı bilgilere buraya tıklayarak ulaşabilirsin.

Bireysel Müşteri Hakem Heyeti ve Başvuru Süreci Hakkında Bilgilendirme Broşürü (PDF)

Benzer Sorular

Aradığın sorunun yanıtını bulamadın mı?

Paparalıların deneyimlerinden faydalan. Topluluk sayfasında kullanıcılarımız birbirine sorular soruyor, yanıtlıyor. Sen de katıl.

Topluluk'a Sor